Оплата и доставка

ГРАФИК РАБОТЫ ONLINE-МАГАЗИНА LUCKYLOOK

Прием заказов через электронную почту круглосуточно

Прием заказов по телефону: пн-пт 10-00 – 19-00

Оформление заказа на сайте, в интернет-магазине круглосуточно

Заказы обрабатываются и отправляются только в рабочие дни интернет-магазина: пн-пт с 10-00 до 19-00

Если Вы хотите, чтобы Вам перезвонил менеджер, после оформления заказа, укажите пожалуйста в комментарии к заказу.

Отправка происходит на следующий рабочий день после получения заказа (при наличии товара на складе)

 

ДОСТАВКА ПО КИЕВУ И УКРАИНЕ

1. Курьерской службой Новая почта: доставка в отделение Новой почты по всей Украине.

Срок доставки: 1-3 дня в зависимости от графика доставки Новой почты 

Стоимость доставки: бесплатно, если сумма заказа от 1000 грн. Если сумма заказа меньше 1000 грн, оплата доставки по тарифам Новой почты.

Обратите внимание! Посылка в отделении Новой почты хранится в течение 5 дней, с момента ее прибытия. После истечения 5 дней хранения, посылка возвращается обратно к отправителю. 

 

2. Курьером по городу Киев

Срок доставки: в течение 1-2 дня

Стоимость доставки: 50 гривен, при заказе до 1000 грн. Если сумма заказа от 1000 грн - бесплатно

Способы оплаты:

  • оплата покупки онлайн банковской картой (LiqPay)
  • наложенный платеж: оплата при получении посылки на складе курьерской службы Новая почта.
  • наличными при получении доставки курьером

Если привезенный курьером товар, Вам не подошел, Вы оплачиваете 50 грн за курьерскую доставку.

 

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА

В случае, если купленный в нашем интернет-магазине товар Вам не подошел, Вы можете воспользоваться услугой возврата/обмена товара. При отказе от приобретенного товара по любой причине в момент доставки, необходимо оформить возврат в течении 14 дней с момента покупки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров, если:

  • товар был в употреблении и имеет следы использования потребителем: потёртости, пятна, царапины и т. п.;
  • товар укомплектован не полностью и не сохранена упаковка;
  • не сохранены ярлыки и заводская маркировка;
  • товар не имеет товарный вид и свои потребительские свойства.

Обмен и возврат приобретенного товара осуществляется бесплатно, в случаях и по правилам, регламентированным Законом Украины «О защите прав потребителей». 

Для возврата товара: заполните АКТ на возврат (бланк вкладывается в каждую посылку, вместе с товарным чеком):

  • укажите товар, который возвращаете 
  • укажите причину возврата
  • укажите номер банковской карты, куда вернуть средства (в случае, если была произведена оплата за товар). После получения возврата и проверки состояния и этикеток товара, средства будут возвращены на Ваш карточный счет в течение 3 рабочих дней.

Внимание! Перчатки и варежки возврату не подлежат! 

 

ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ ВО ВРЕМЯ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА В ОТДЕЛЕНИИ НОВОЙ ПОЧТЫ

При отказе от приобретенного товара по любой причине в момент получения товара в отделении Новой почты, необходимо оформить возврат. 

 

 

 

 

 

 

Хотите получать больше информации?
ОТСЛЕЖИВАНИЕ
ПОСЫЛОК
Подробнее на сайте
Другая посылка